Diensten

Groepsprocessen voor positieve verandering…

Mijn klanten zijn mensen die werken bij overheden, maatschappelijke organisaties of netwerkverbanden. Zij hebben projecten die “iets positiefs” teweeg moet brengen. Bijvoorbeeld:

het Ministerie van LNV wil een Vitaal Platteland, waar mensen willen blijven wonen en ondernemen
Stuurgroep Experimenten Volkshuisvesting wil met Energiesprong een halvering van het energiegebruik van de gebouwde omgeving
FCB wil medezeggenschap bij Jeugdzorg, Welzijn en Kinderopvang versterken
Het Oranjefonds helpt sociaal ondernemers hun projecten te professionaliseren en op te schalen
ZON MW wil kwaliteitsmanagers in de zorg ondersteunen en verbinden
De vrijwilligerscentrales in Noord Holland willen hun medewerkers helpen hun werk makkelijker te doen
DHO wil dat het onderwerp Duurzaamheid in alle curricula van alle HBO en Universitaire opleidingen verankerd wordt

Het gaat dus om vrij complexe maatschappelijke vraagstukken waar een groot en divers netwerk bij betrokken is. Het netwerk moet gemobiliseerd worden om te helpen deze vraagstukken op te lossen.

…faciliteren, “in het echt” en online.

Offline faciliteer ik groepen bij hun creatieve proces. Dat doe ik door open source facilitatie methoden in te zetten zoals oa Open Space, World Café, de op Appreciative Inquiry geïnspireerde Dialoog methodiek van Nederland in Dialoog, Cognitive Edge en Presencing.

Online: buiten bijeenkomsten en face to face meetings moet men elkaar kunnen vinden, kennis kunnen delen en kunnen samenwerken en uitwisselen. Hiertoe adviseer ik bij het optimaal inrichten van een online omgeving. Dat kan een maatwerk community platform zijn, een intranet, of een samenstel van laagdrempelige gratis online tools.

WAT moet er lukken?

Waar draait het bij jouw organisatie of project nou echt om? Wat is de droom, wat moet er lukken? Stel je voor dat je over een jaar terugkijkt op ons project, en het is gelukt. Je kijkt terug op wat we gedaan hebben en je somt de successen op. Wat zeg je dan, hoe klinkt dat, wat is er gelukt, wat voor gekke neveneffecten heeft het gehad? Hoe ben je daarmee omgegaan? Stel deze vraag ook aan je collega’s. Prikkel de mensen die ervoor open staan om met je mee te dromen.

HOE gaan we dit laten lukken?

Netwerkanalyse: waar zitten de weters, de voorlopers, de kartrekkers, de inspirators, de talenten? Wie zijn de “first followers“? Hoe zijn zij onderling verbonden? Hoe ziet het informele netwerk eruit? Wat zijn de communicatiekanalen?
Gezamenlijke ambitie formuleren en bekrachtigen! Als je weet wat je wilt bereiken en wie daaraan bijdragen is het belangrijk elkaar te ontmoeten en te zorgen dat er een gemeenschappelijke ambitie geformuleerd wordt. Er moet een bijeenkomst zijn waarin je zegt: “dit is wat wij willen laten lukken, graag met jullie, doe je mee?”. En het blijft niet bij deze ene bijeenkomst. Matthieu Weggeman wist me te vertellen dat je dit minimaal een keer per half jaar moet doen om het treintje rijdende te houden!
Co-creatie organiseren: bijeenkomsten op touw zetten, het creatieve proces faciliteren, zorgen dat mensen elkaar leren kennen en met elkaar gaan uitwisselen.
Kennis oogsten: verslaglegging van bijeenkomsten kan op vele manieren. Misschien wel de minst effectieve is het maken van geschreven verslagen. “Een beeld zegt meer dan duizend woorden” blijkt ook hier waar. Afhankelijk van doel en doelgroep zorg ik dat de kennis die in een bijeenkomst geproduceerd wordt, ook geoogst en gereproduceerd wordt. Dat kan onder andere met visual notetaking, mindmapping en video verslaglegging.
Community bouwen: zorgen dat online media het offline netwerk ondersteunen en versterken. Dat mensen elkaar buiten bijeenkomsten om weten te vinden, kunnen bevragen, kunnen samenwerken aan het project
Vaardigheden trainen in het gebruik van social media, niet alleen op welke knopjes je moet klikken, maar ook hoe je de dynamiek van netwerken en kennisuitwisseling kan faciliteren
Storytelling: Van successen maar vooral ook van falen kan je ongelooflijk veel leren. Het is belangrijk deze verhalen en de lessen te blijven delen, zowel online als tijdens de bijeenkomsten.