Durf te vragen

Vragen stellen? Waarom zou ik?

In “geluk is fokking hard werken” stipte ik het al even aan: geluk is met de nieuwsgierigen, die durven te vragen. Vragen durven stellen gaat niet alleen om nieuwsgierigheid natuurlijk, het gaat ook om het mobiliseren van hulp. Mijn eerste ervaring met durven vragen was op mijn 13e (denk ik) toen ik een landje vroeg voor een crossbaan en het nog kreeg ook. Hierover vertel ik in een eerdere blogpost “Door de ogen van…”

Ja maar dan moet ik ook iets terug doen…

Ik denk dat het best Nederlands is, onze geremdheid om hulp te mobiliseren. We zijn bang de ander tot last te zijn, of we willen dat het saldo op onze whuffie rekening niet teveel debet wordt want dan moeten we in de toekomst iets terug doen. Dat is een erfenis van oud “voor wat hoort wat denken”. Een die vast hier en daar nog wel op gaat hoor, daar niet van. Laatst was ik bij een ontmoeting van een netwerk in oprichting en toen ging het over “halers” en “brengers”. Ook hier proefde ik weer dat beeld dat er bij het stellen van een vraag een soort crediteur en een debiteur is.

Wanneer vragen delen wordt

Maar de fijnste vragen, de beste vragen, de energizing vragen, dat zijn vragen waarbij halen en brengen samenvalt. Je kent het wel, iemand vraagt je om ergens over mee te denken of om iets te doen wat je ongelooflijk leuk vindt om te doen. Iets waar je veel voldoening uit haalt, waar je blij van wordt, wat je energie geeft, wat je in staat stelt om te oefenen met bepaalde talenten etc. Door zo te vragen bied je ook iets aan, je geeft iets, maar je geeft niets weg. Dan gaat vragen over in delen.

Hierover heb ik in Uganda een hele waardevolle les geleerd. Daar ontstond bij de oprichtingsbijeenkomst van de Ugandese chapter van het East African Social Enterprise Network een spontane Durftevragen sessie (Totya buuza in het Ugandees). De oprichtster van dit netwerk, Irene Mutumba zei: “dare to ask is not the problem, dare to share is what we have to learn”. En ik denk dat voor iedereen geldt, durf te delen. Deel je idee, deel je vraag, deel je netwerk, je talent en je tijd en het wordt vermenigvuldigen.

In het ECHT

Vrij veel mensen denken dat durftevragen een hashtag op twitter is. En dat is ook zo, maar de “in het ECHTE” durftevragen workshops die waren er eerst. Twee jaar eerder ongeveer. Wel is het een feit dat twitter een enorme hefboom is / was op de vragen uit de echte sessies en dat er ook veel vragen los van sessies gesteld en opgelost worden via twitter. Dat twitter, kortom, een heel krachtig medium is om hulp mee te mobiliseren.

Durftevragen boek

Fanny Koerts en Nils Roemen schreven nu een boekje over het inmiddels 5 jaar jonge fenomeen Durftevragen. In dit uitstekend behapbare boekje dat wegleest als een warm mes door zachte boter (ik had het in 1,5 uur uit, inclusief wegdromen) staat het verhaal achter durftevragen opgetekend, geïllustreerd met talrijke inspirerende voorbeelden en gelardeerd met levendige illustraties van Kim Ravers. Het boek spreekt mij aan omdat het aan alle kanten het aanstekelijke optimisme van Fanny en Nils uitademt. Dat is een vorm van optimisme waarvan ik zelf heb gezien en ervaren dat het enorm goed werkt. Het is in de eerste plaats een prettige levenshouding, maar het is er ook een waarmee dingen gewoon lukken. En dat is handig, vooral als je iets WILT.

Daarnaast is het boekje ook een vermomde twitterhandleiding. Niet over waar de knopjes zitten waar je op moet klikken, maar over hoe twitter jou kan helpen om je netwerk uit te breiden en in beweging te krijgen voor datgene wat jij het allerliefste wilt.

Dus, waar wacht je nog op? Download hier gratis het boek ‘Durftevragen en de kracht van sociale overwaarde’

Luister hoe Nils Edwin Evers stil krijgt met zijn verhaal op radio 538 (17 oktober 2011)

En kijk vooral ook even naar de boektrailer:

Wil jij ook zo’n kicke widget in je zijbalk, zodat jouw bezoekers het boek gratis kunnen downloaden? Hier lees je hoe je de widget aan je site toevoegt.

You bore me!

“Ja maar ik heb toch niets te melden” of “wie zit er nou op mij te wachten?” of woorden van die strekking hoor ik veel. En zo voel ik me zelf ook wel eens. Regelmatig zelfs. En niet alleen op Twitter, ook hier op mijn blog en soms zelfs op een podium bij een lezing.

Voor mij misschien een traumaatje uit mijn schooltijd. Kritische klasgenoten die liever iets anders doen dan naar mijn spreekbeurt luisteren. Waar inderdaad niemand op zat te wachten en waarbij het heel moeilijk was om iets te melden te hebben. Of dat je iets heel stoms zegt. Ik heb een keer Gletschers en Lawines door elkaar gehaald bij een spreekbeurt. Dan klap je wel dicht ja.

Wil je wél twitteren, maar word je geremd door dit syndroom, heb ik hier 7 tips voor je.

1. Mensen die jou volgen, zitten absoluut WEL op je te wachten. Het zijn je klasgenoten niet! Ze zijn jou vrijwillig gaan volgen dus roep maar wat.
2. Niet iedereen zit altijd op alles wat je roept te wachten. En dat geeft niets. In elk gesprek zeggen mensen interessante en minder interessante dingen. Die laatste, daar luisteren / lezen ze maar overheen. Laat je alsjeblieft niet afschrikken door azijnpissers die twitter “allemaal maar onzin over poepen en eten en huisdieren” vinden.
3. Als je zelf even niets weet, ReTweet (stuur door) dan tweets van anderen die jij boeiend vindt, eventueel met een kort commentaar waarom je ze boeiend vindt.
4. Twitter een link naar iets dat jij interessant vindt: een mooie website, een interessant artikel, een opmerkelijk videofilmpje.
5. Reageer op vragen van mensen. Veel vragen worden gesteld met de hashtag #durftevragen of #dtv maar je kan ook zoeken op “hoe kan ik”
6. Doe mee aan een gesprek over een onderwerp dat je interesseert. Ook hier komt de twitter search van pas. Zoek op “fotografie” of “linkedin inzetten” of op iets dat met jouw vakgebied of onderneming te maken heeft. Luister, deel je kennis, beantwoord en stel vragen.
7. Stel zelf een vraag.

Ik heb even aan de goegemeente gevraagd of ze het herkennen. Hun reacties inspireerde me bij het bedenken van deze tips. Heb jij er nog? Ik hoor ze heel graag in de reacties.

maak lijsten van de mensen die je volgt

Voor degenen die

• Bang zijn dat ze, als ze op twitter gaan, omkomen in onzinnige tweets over maaltijden, huisdieren of tv programma’s
• Al op twitter zitten, en daar heel blij van worden maar af en toe kriegel worden van een overload van tweets over een bepaald onderwerp of event of tv programma

Even het volgende: je hebt geen information overload, je hebt last van filter failure.

Op twitter moet ruimte zijn voor diarree. Wat jou stoort, vindt een ander misschien juist boeiend of relevant. Gelukkig is er een hele simpele manier om tweets die je niet wilt zien, permanent weg te filteren uit je timeline. Als je tweetdeck gebruikt om te twitteren staat hier hoe dat werkt. En gebruik je “gewoon” de website van twitter, dan kan je slipstre.am installeren. Maak een filter op de woorden of hashtags die jou irriteren en je ziet ze niet meer in je timeline.

Nog even de held Clay Shirky over filter failure (als je toch tijd over hebt…)

Eind februari legde ik uit waarom ik twee twitteraccounts heb en vroeg ik mijn twittervolgers wie zij volgen: SanneRoemen of Realoomph. 53 antwoorden kwamen binnen en de verdeling zag er zo uit:

Verdeling volgers per account

Met Tweepdiff krijg ik deze cijfers:

• Volgt allebei: 524 (20%)
• Volgt Realoomph: 1187 (47%)
• Volgt Sanneroemen: 824 (33%)
• Totaal 2.535

Die laatste cijfers zeggen niets over het aantal mensen dat daadwerkelijk tweets van mij ziet. Het is heel goed mogelijk dat zij hun timeline filteren in lijsten, en dat ik niet in een lijst sta waar zij vaak op kijken. De enquete vind ik iets representatiever, want dat zijn mensen die echt op zitten te letten als ik tweet of blog. (Jullie dus).

Ik concludeer uit de toelichtingen die mensen gaven:

Sommige mensen volgen beiden omdat ze bang zijn om iets te missen. Mensen die alleen Sanneroemen volgen kunnen mijn grappen en grollen missen als kiespijn c.q. hebben graag relevante content met focus op social media. Mensen die Realoomph volgen willen graag relevante content PLUS de debiele bokkesprongen van een Haarlemse kattenliefhebster.

En omdat ik zelf geen “last” heb van twee accounts, en ik me nog niet gespleten voel, blijf ik het dus op die manier doen.

Een selectie uit de toelichtingen die jullie gaven (geanonimiseerd):

• Ik volg Realoomph omdat deze prive en ook zakelijk is. En ik van de Sanne met alles erop er eraan houd.
• Omdat dat de eerste account/tweep was die ik überhaupt ooit ben gaan volgen en ik hem nog steeds niet kwijt wil.
• Realoomph is veel ouwehoeren, en Sanneroemen is kennisuitwisseling/advies
• Jullie zijn op een bijzondere manier bezig met slimmer werken. Intuïtief, creatief en vernieuwend. Spreekt me erg aan en dus ben ik je gaan volgen. :-)
• omdat ik stiekum toch bang ben iets vana je te missen. maar zou uiteindelijk het liefst gewoon sanne volgen.
• Omdat je gewoon een leuk mens bent, grappig tweet, slimme dingen zegt en goeie linkjes doorstuurt.
• Ik vind het leuk om jouw ongebreidelde gedachtensprongen met regelmaat te volgen, ik moet er vaak om grinniken en dat doe ik graag
• Ik vind jou heel inspirerend en verfrissend en wist niet dat je ook onder de naam Realoomph twittert.
• U is lief en interessant
• Vond je via iemand die je webstek noemde. Moest lachen om je ‘bijsluiter’ en ben @Sanneroemen gaan volgen.
• “eerst schimmeldoder weggehaald, dan eten”
• Een is genoeg, en meer en echtere oomph is altijd beter.
• Omdat je als persoon een stuk leuker bent dan als veredelde RSS feed
• ik volgde realoomph maar ben pas geleden geswitched naar de andere. iets met teveel ‘hihi’s’ :-)
• Omdat ik van je hou en altijd aan je denk als ik ‘mijn computer’ zie! Ik niet wist dat je er 2 of meer had/hebt.
• Ik vind de combinatie tussen serieuze items en dagelijks vermaak heerlijk verfrissend.
• Omdat me compleet onduidelijk is waar je wat zegt ;-)

De kracht van Social Media:

And the winner...

• 12 maart was er op Radio Papia Digital (Curacao) een uitzending over social media. Ik werd een uur geïnterviewd door Alexander Isings
• Op Twitter en Facebook maakte ik hier veel lawaai over: toen ik uitgenodigd werd, toen het opgenomen werd, toen het uitgezonden werd en toen de uitzending online geplaatst was
• Natuurlijk schreef ik er ook op mijn eigen blog over: Sanne op de Curacaose Radio!
• In no time was de pagina waar “mijn” uitzending terug te luisteren is, de populairste pagina op de site van Radio Papia Digital. (Ik heb helaas geen bezoekcijfers)
• Alexander Isings schreef daarover een grappig artikel op Papia Digital
• Ik deed een oproep op twitter om het artikel uit het Papiaments naar Nederlands te vertalen
• Deze oproep werd doorgestuurd door een paar van mijn volgers.
• Drie mensen boden aan om te helpen en binnen een paar uur had ik de vertaling in mijn e-mail, geleverd door Andra Iacob

En dit is het resultaat:

Introductie van de strijd..

In de ene hoek de uitdager. Een nieuw artikel over een vrouw die voor de eerste keer Curaçao bezoekt. Haar interesse: sociale media op internet. Aantal presentaties op Curaçao: 0. Aantal personen die aanwezig waren: 20. Graad van lokale bekendheid: nul.

In de andere hoek de kampioen, het meest populaire artikel op onze website. Een artikel over een super populaire vrouw op Curaçao. Haar interesses: uitgaansleven, zingen, feesten. Aantal presentaties op Curaçao: verscheidene. Aantal personen die aanwezig waren: ontelbaar. Graad van lokale bekendheid: behoorlijk.

Welk artikel heeft gewonnen?

Het artikel over een zeer populaire vrouw op Curaçao is het artikel dat het meest werd gelezen op papiadigital.com. De titel bevatte het woord ‘seks’ dat altijd nieuwsgierige mensen weet aan te trekken. Bovendien heeft het programma ‘Perspektiva’ van Mariano Luis Heyden op Z86 een uitzending aan het onderwerp besteed. Het programma wist een piek aan bezoekers te veroorzaken op papiadigital.com. Hoe is het mogelijk dat een onbekend persoon de eerste plek qua populariteit wist te bereiken?

Het antwoord is het gebruik van sociale media. Vanaf de dag dat ik Sanne Roemen heb uitgenodigd voor onze radioprogramma begon zij Twitter in te zetten om de mensen in haar netwerk te laten weten dat ze in ons radio programma zou zijn. Wij hebben ons bij de Twitter campagne aangesloten om de mensen te informeren waar ze het programma live via internet konden volgen.

Gedurende de dagen voor de ontmoeting bleef Sanne het bericht over haar radio interview tweeten en andere mensen namen het over en begonnen het te verspreiden in hun netwerk. Na een korte tijd hebben de inspanningen resultaat geleverd en werd het artikel van Sanne het meest gelezen artikel op onze website.

Hier een paar tweets die op het web zijn geplaatst over haar interview bij Papia Digital.

Een selectie uit de tweets rond de vertaling:

Swaait oergryslik út

Ik heb twee twitter accounts: Realoomph en Sanneroemen. (Nog wel meer, maar dat gaat over andere dingen). Ik wil heel graag weten of je een van beiden of allebei volgt. Waarom ik dat wil weten, leg ik onder de enquete uit.

Achtergrond:

Ik begon op 23 april 2007 te spelen op Twitter omdat het nou eenmaal mijn vak is om social media te doorgronden. Ik had er een hard hoofd in. Het duurde ook even voordat het ging werken. Er waren nog niet zo heel veel mensen op twitter, en al helemaal geen bekenden. Maar al snel werd het gezellig. In oktober kwam er een duidelijk omslagpunt. Op de naamlooz borrels vroeg men voorheen wel eens voorzichtig “zit jij ook op twitter?” maar in oktober stelde men zich al aan elkaar voor met hun twitternaam. (Ja erg he?).

Realoomph had zich op twitter ontpopt tot een echte Sanne. En daar kan niet iedereen tegen. Want Sanne is soms grappig, heeft het hart op de tong, wil nog wel eens in een verbale diarree over katten, eten of live muziek schieten. Niet iedereen zit daarop te wachten.

Waarom dus twee accounts?

Omdat er mensen zijn die wel willen weten wanneer ik weer een blogpost heb geschreven of die de relevante links die ik deel, ook mee willen krijgen, zonder dat ze “last” hebben van alle overige dingen die ik spui. En omdat ik zelf graag ongebreideld Sanne wil kunnen zijn. Dus na een jaar (26 april 2008) maakte ik SanneRoemen aan, daar stuur ik automatisch mijn blogposts naar door, evenals relevante links.

Kortom: Realoomph doet alles wat Sanneroemen ook doet, alleen met nog wat meer onzin en persoonlijks. Het is aan mijn volgers om te kiezen wie ze het liefste hebben.

Waarom deze enquete?

Uiteraard vragen mensen op twitter en tijdens trainingen en lezingen en “in het wild” mij waarom ik twee accounts heb. Dat is makkelijk uit te leggen. Daarop volgt de logische vraag: welke van de twee wordt het meest gevolgd en zit er overlap in? Sanneroemen heeft 1307 volgers, en Realoomph 1664, maar of er overlap in zit en zo ja, hoeveel, weet ik dus niet. En dát is wat ik met deze enquete boven tafel probeer te krijgen.

DANK voor je hulp dus!!!

Update (met dank aan Abdul). Met Tweepdiff kan ik de volgers van twee accounts vergelijken. Die zegt: 505 mensen volgen beide accounts, 1159 alleen realoomph en 802 Sanneroemen. Maar: volgen en volgen zijn twee verschillende dingen. Je kan namelijk zonder een “volger” te zijn, wel mijn tweets volgen, bijvoorbeeld als je me aan een lijstje toegevoegd hebt. En je kan een “volger” zijn en mijn tweets níet volgen als je nooit naar je algemene timeline kijkt en mij niet op een lijstje hebt staan. Beetje ingewikkeld verhaal (voor gevorderden).

Ben je (al dan niet startende) ZP-er (Zelfstandig Professional) of eenpitter, of werk je bij een commerciële organisatie? Ben je op zoek naar hoe je Social Media kan inzetten voor je Merk of je Personal Branding? Voor je sales of je customer service? Wil je weten hoe je met social media en online netwerken meer klanten kunt vinden en meer geld kan verdienen? Zoek je iemand die een lezing kan geven voor de vereniging van paperclip-inkopers?

Dan help ik je niet

Tot en met 2010 hield ik de tweede vrijdag van de maand spreekuurdag voor mensen die niet in mijn doelgroep zitten of waar mijn diensten aanbod niet bij aansloot. (En daarna lekker door naar Naamlooz). Ook liet ik me nog wel eens strikken om op een ander moment, verder weg af te spreken. Dat was best leuk, en eerlijk gezegd ook wel eens helemaal niet. Ik leerde allemaal mensen kennen die dingen doen die ik niet kan of wil en waar ik dus weer allerlei andere mensen aan door kon verbinden. Ook werden er vaak verkooppraatjes tegen me afgestoken door mensen die zeiden “kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen”. Daar was niets “elkaars” aan… dat moge duidelijk zijn.

Maar goed, dat spreek uur: ik deed dat omdat er nog niet zoveel mensen waren die wisten hoe je social media gebruikt, niet zo heel veel mensen met een groot en divers netwerk die dat vrijelijk willen delen met anderen. En omdat ik vind dat mensen die een droom hebben, daarbij geholpen moeten worden.

Maar dat is nu allemaal helemaal anders!

Er zijn zo ongelooflijk veel hele goede experts en events waar jij heel goed geholpen kan worden met bovenstaande vragen. Mensen die dáár helemaal warm voor lopen, die veel weten, veel ervaring hebben, een groot netwerk hebben en superenthousiast zijn. Hier noem ik er een paar.

Evenementen die jouw bedrijf of idee een enorme boost geven (gegarandeerd!)

• Durftevragen
• De waarmakerij

Mensen die jou kunnen helpen

bij branding vraagstukken, social media marketing, het inrichten van blogs, twitteraccounts, facebook pagina’s, trainingen, workshops, lezingen.

• Rebecca Kanne: Personal branding, social media strategie en imago advies / building. Een kanjer van een daadkrachtige, snelle vrouw. Werkt voor zp-ers, ondernemers en organisaties.
• Kees Romkes: analyse, strategie, workshops. Rustig, weloverwogen en zorgvuldig. Werkt vooral voor ondernemingen en organisaties.
• Simone Levie: helpt met Social Medium bedrijven en ondernemers aan een integrale social media strategie. Inclusief webdesign en -bouw. Sterk in hulp bij Faceboek en Prezi trainingen. Brede doelgroep.
• Erno Hannink: klanten krijgen via social media (LinkedIn, Twitter, Facebook). Schreef het boek “Laat de klant naar jou komen” Levert ook de technologie en hulp bij nieuwsbrieven. Sterke focus op zelfstandig ondernemers.
• Laura Babeliowsky: absoluut onovertroffen, haar Get Clients Now programma. Ik werkte twee jaar geleden met haar samen, we gaven blogcursussen voor zelfstandig professionals. Abonneer je op haar nieuwsbrief! Sterke focus op zelfstandig professionals.
• Paulus Veltman: schreef de handleiding Twitter voor beginners, geeft presentaties, workshops, lezingen en advies. Brede focus.
• De Padvinders: focus op slimmer werken, maar ze kunnen ook helpen bij sociale media.
• Frank Meeuwsen: mede-oprichter van Lifehacking.nl (samen met Martijn Aslander en mijzelf). Workshops, inspiratie, strategie. Top of the bill, ook voor grote online branding vraagstukken en campagnes.
• Sigrid van der Hoeven: internet consultant met specialiteit Social Media.
• Hedwyg van Groenendaal: Prezi trainingen!
• Niels Schuddeboom: innovatie en zorg 2.0. Lezingen, persoonlijk advies en sparringsessies.
• Juul Martin: de ultieme waarmaker. Kijk vooral even naar zijn techniek voor zelfcoaching: de Boom.
• Sander Datema: voor training en coaching als je wilt leren subliem te presenteren.
• Jaap van ‘t Kruis: er gaat niets boven het vertellen van je verhaal in videoformaat.

Hulp bij slimmer werken en lifehacking

Slim omgaan met e-mail en informatiestromen. Het inrichten van je digitale werkplek. Getting Things Done.

• De Padvinders: slim werken met social media
• Slimmer werken coach: coaching, trainingen, lezingen en workshops over slimmer werken, lifehacking en Getting Things Done.

Diverse hulp

• Rutger Hensel: website bouw en hosting. Dit is de enige websitebouwer die ik altijd voor de volle 100% kan aanbevelen. Betrouwbaar, snel en binnen budget. Meedenken en vrijwel 24/7 service. Serverpark op zonne-energie. Gespecialiseerde WordPress hosting is ook mogelijk. Hij kan het hele traject voor je coordineren, van ontwerp tot implementatie. Zijn tarieven zijn alleszins redelijk.
• Ineke Hilhorst: eigenlijk ben je vrijwel helemaal geslaagd. Alleen op één aspect loop je rond met een grote vraag, kun je niet verder, weet je niet hoe je de eerste stap kan zetten. Een reading (ja, energiedingen en aura’s enzo) helpt zowel individuen als teams om weer verder te kunnen. Ze geeft ook workshops: succesvol ondernemen vanuit je hart. Een mooi, integer en krachtig mens.
• Chantal Koster: Focus ligt op het (her-) inrichten van werkomgeving, kantoor, pand of werkplek om creativiteit, energie en productiviteit te stimuleren. Kan je ook nog hele goede gesprekken verwachten ook.
• Jasper Jobse: systemisch werk voor ondernemers. De methodiek van familieopstellingen toegepast op ondernemingsvraagstukken. Krachtig spul. Zijn coaching (met o.a. ondernemers als klantgroep) is ook niet verkeerd.

Ben ik iemand vergeten?

Als je iemand kent of bent die ook heel erg goed is, zeg het dan even in de comments. Ik zet ze hier niet tussen, want dit is wat er als eerste in mijn hoofd opkomt, en waar ik zelf positieve ervaringen mee heb. Maar nogmaals, het staat je vrij om een bericht in de comments achter te laten. 

En wat ga ik nou dan doen?

Wat ik altijd al deed: ik kies ervoor om uitsluitend voor maatschappelijke organisaties / projecten en overheden te werken. En dan vooral in de strategische hoek.

• Omdat ik dat het leukste vind
• Omdat ik dan met de inhoud bezig kan zijn
• Omdat ik daar vragen tegenkom die me prikkelen
• Omdat ik dan met thema’s kan werken die mij raken
• Omdat ik daar vaak mag pionieren en innoveren en dus zelf ook nog wat leer
• Omdat ik moet kiezen, anders is het teveel

Als je écht per sé even met me wilt sparren, mail me dan voor een afspraak voor een Skype spreekuur. Of probeer me te tackelen op Naamlooz Amsterdam, want daar blijf ik naartoe gaan.

Het aantal keren dat klanten mij vragen om do’s en don’ts voor social media, twitter in het bijzonder, is niet meer te tellen. Ik heb er wat weerstand tegen, omdat de succesformule, zoals zo vaak, niet bestaat. Sterker nog, ik kan je de ene na de andere tip geven, maar als jij er niet voor zorgt dat je je publiek bindt met waardevolle, boeiende inhoud kan je net zo goed ophouden.

Maar goed ik strijk met mijn hand over mijn hart en noem toch even een paar dingen tegen die slim zijn om te doen of juist helemaal niet.

Als je zakelijk twittert, wil je daar iets mee bereiken. Je wilt jezelf of je organisatie profileren, een reputatie opbouwen, kennis delen, vragen stellen etc. Daarvoor is het slim om veel volgers te hebben. “Hoe krijg ik veel volgers?” is dan ook de tweede vraag die men doorgaans stelt.

Wanneer mensen mij volgen, kijk ik of ik ze terug wil volgen. Er zijn een paar zaken die maken dat ik je wél of juist niet terug ga volgen. Dit geldt voor mensen die twitter willen gebruiken voor hun eigen onderneming maar ook als je gaat twitteren namens de organisatie waar je voor werkt. Ik zet ze hieronder op een rijtje.

Do:

• Een stevig fundament! In je profiel kan je niet heel erg veel informatie over jezelf kwijt. Als je nog geen website of weblog hebt, maak dan snel iets aan waarin je meer informatie kwijt kan. Het meest basic is een online visitekaartje, bijvoorbeeld MyNameIsE. Hierop zet je wat informatie over jezelf en links naar je online profielen. Een stapje verder is een compleet en actueel LinkedIn profiel, belangrijk als je internet voor je zaak of carrière wilt gebruiken. Wil je echt helemaal los, maak dan een weblog waarop je regelmatig publiceert. Dat kan heel simpel en gratis op bijvoorbeeld Posterous, Tumblr of WordPress.com.
• Op twitter zelf: maak in je profiel een link naar je stevige fundament, dus je online visitekaartje, linkedinprofiel of je website of blog.
• Zorg voor een compleet profiel! Vul het volledig in en zorg voor kernwoorden die jou goed treffen. Daarmee wordt duidelijk of ik je interessant vind om te volgen, en het helpt bij je vermelding in overzichten van tweeps, zoals de twittergids.
• Wees persoonlijk: zorg voor een goede foto (avatar). Twitter je als “jezelf” of als zelfstandig professional, gebruik dan niet je logo, maar een goed portret als avatar. Een goede social media foto laten maken hoeft niet duur te zijn en zorgt dat je herkenbaar bent. Ik word heel regelmatig “in het echt” herkend van mijn avatar (ja, ok, het rode haar helpt ook).
• Als je (met een groepje) namens een organisatie twittert, zet dan je initialen in je tweets zodat ik kan zien wie je bent. xs4all heeft op de achtergrondafbeelding van haar twitterpagina de medewerkers en hun initialen vermeld. Slim!
• Je eerste schreden: als nog niemand je volgt, kan het twitteren je het gevoel geven dat je voor een lege zaal staat te spreken. Doe het toch! Voor mij is het belangrijk om te zien wat je zoal te melden hebt om te weten of ik je wil volgen. Begin met een aantal tweets waarin je vertelt waarom je met twitter bent begonnen, wat je bezighoudt en wat je leuk zou vinden om op twitter mee te maken.
• Veranker het in je routine. Spreek met jezelf af dat je minimaal 30 dagen lang twee keer per dag op twitter bent en iets tweet.
• Ga de dialoog aan: kijk wat mensen te melden hebben en reageer daarop. “Retweet” dingen die anderen melden als je dat interessant vindt. Reageer op mensen die op jou reageren. Bedank mensen die jouw vragen beantwoorden of jou retweeten. Dat hoeft niet altijd één op één, als het er veel zijn kan je roepen “lieve mensen dank voor alle reacties / retweets!”.
• Voeg waarde toe: plaats af en toe een link naar waardevolle content (gebruik daarbij een “url shortener” zodat je meer letters overhoudt) en vertel daarbij waarom je dat waardevol vindt, en eventueel voor wie.
• Tweet Retweetable: als andere mensen jouw tweets doorplaatsen, zien hun volgers dat. Dat kan meer volgers opleveren. Maar dat kan alleen als je niet alle 140 tekens gebruikt. Doe dus je best om je tweet nog korter te houden zodat anderen je tweet niet hoeven te redigeren als ze hem willen doorplaatsen.

Don’t:

• Een groot en divers netwerk bouw je langzaam op, dat gaat niet in één klap. Ga niet massaal mensen volgen want als ik zie dat je heel veel mensen volgt maar niemand volgt jou dan volg ik jou ook niet.
• Nooit, maar dan ook nooit een automatische DM versturen wanneer iemand jou volgt! Dat is onpersoonlijk en irritant!
• Nooit, maar dan ook nooit een gewone DM versturen wanneer iemand jou volgt. Wil je volgers welkom heten (beetje overbodig, maar ach) doe dat dan gewoon “en plein publique”.
• Alleen maar links tweeten.
• Alleen maar Retweeten.
• Alleen maar automatisch tweeten vanuit andere websites (LinkedIn, je blog, Youtube, Facebook etc).
• Hashtags spammen. Sommige hashtags krijgen veel “eyeballs” (volgers). Spam is: “#weggeefwoensdag, ik geef een kop thee weg bij een sessie a 150 euro”. En “#durftevragen: wie kent er nog klanten voor mijn coachingspraktijk”
• Mensen volgen zodat ze jou gaan volgen en dan meteen weer ontvolgen omdat je dan meer volgers hebt dan mensen die je volgt (en dat staat schijnbaar stoer voor de twitter statistieken tools)
• Achter een slotje tweeten. Is prima voor een privé twitter account, maar als je zakelijke doelen wilt bereiken geldt: open open open en transparant transparant transparant.
• Niet bang zijn dat mensen jou stom vinden als je iets van jezelf laat zien. Dat doen ze toch wel. En dat is maar goed ook want daar wil je toch niet mee samenwerken.

Kortom: “be a mensch” en gebruik je gezonde verstand.

Meer tips van doorgewinterde en beginnende tweeps zijn van harte welkom in de comments!

Heel veel info en achtergronden over Twitter vind je bij de online Webwijs cursus.

Moet / wil je nog beginnen met Twitteren?  “De Padvinders” hebben een prachtige beknopte handleiding geschreven, en Paulus Veltman een hele duidelijke wat meer uitgebreide. En lees hier @janpeterbogers ‘ Twittertips voor beginners

Jan Peter Bogers schreef ook een mooie lijst met twittertips

En Martijn Engler ook.

hashtag

Of: hoe je kan “strijden” om iets dat van niemand en van iedereen is.

Even een beetje mijmeren hier. Er gebeurt iets op twitter dat me fascineert… ik kan het niet helemaal duiden dus hieronder geen antwoorden, gewoon wat mijmeringen. Mijmer gezellig mee. (Met de nadruk op gezellig :-)

Durftevragen is een paar jaar geleden door Herman Dummer en Nils Roemen bedacht. Durftevragen gaat om verbinding van vragen aan hulp. Het begon met Durftevagen sessies in “de fysieke wereld”, later werden vragen uit deze sessies doorgeplaatst naar Twitter, voorzien van de hashtag #durftevragen. Die hashtag werd een daverend succes en onlangs gingen er stemmen op om in plaats van #durftevragen #dtv te gebruiken. Dan heb je meer letters over voor je tweet. Op de verdere achtergond zal ik niet in gaan, een verhaal van Nils over de geschiedenis van Durftevragen en de hashtags vind je hier.

Wat ik interessant vind, is de discussie over het gebruik van de ene versus de andere hashtag. Er is zelfs een twitteraccount tégen, en een vóor #dtv als hashtag. Het gaat allemaal met de nodige “tongue in cheek” humor, het heeft nog een vrij luchtig tintje voorzover ik kan zien. Ook zie je vrij snel consensus ontstaan over het feit dat deze twee gewoon naast elkaar kunnen bestaan. Maar ik heb dit nog niet eerder zo meegemaakt. Nils verbaast zich, net als ik, over het feit dat er gestreden wordt hierover, terwijl we met zijn allen hetzelfde willen: vragen verbinden aan antwoorden. Of mensen met vragen verbinden aan mensen met antwoorden.

Mijn cursisten vragen vaak “hoe claim ik een hashtag” en het antwoord is “niet”. Je typt een woord met een hekje ervoor en het is een hashtag, en automatisch een link waarmee je alle berichten met dat woord op een rijtje krijgt. Heel simpel. Je kan van alles een hashtag maken en er wordt ook lustig mee gespeeld. Niemand kan zich een hashtag toe-eigenen. Ik kan me voorstellen dat er ooit een keer een rechtszaak gevoerd wordt door een merk dat er op tegen is dat zijn merknaam als hashtag wordt gebruikt, of misschien is dat al gebeurd. Maar dat is net zo kansloos als dat Google er op tegen was als werkwoord in het woordenboek terecht te komen.

Wat gebeurt hier nou? Ik heb geen idee. Maar het is een interessant sociaal proces. Rond crises zie je vaak een paar verschillende hashtags ontstaan, waarna vrij snel op een of andere ongrijpbare manier consensus ontstaat over welke hashtag “het” wordt. Hier zie je vanuit één hashtag een afsplitsing ontstaan, waarna vrij snel overeenstemming ontstaat over het gebruik van beiden naast elkaar.

En hoe zou dat toch werken, zo’n hashtag is van niemand, of van iedereen. Mensen eigenen het zich toe en verzetten zich tegen of strijden voor verandering en dan staan ze tegenover elkaar, of zo lijkt het. Een fijne vraag om even op te broeden. Vind ik dan he? Wat jullie?

Deze maand is voor mij een soort oud en nieuw maand. Ik ben bijna jarig en overpeins het afgelopen jaar en bezie wat me te doen staat in het komende jaar. Het einde van de zomer, het begin van nieuwe dingen. Bezinning dus. Ik vind het heerlijk om anderen als spiegel te vragen dus ik vroeg vorig jaar rond deze tijd op Twitter of mensen mij in drie woorden konden vatten. Van wat er gezegd werd, heb ik in Wordle onderstaande “wolk” gemaakt. Zonet ben ik al bezinnend mijn computer een beetje op aan het ruimen en kwam ik die woordenwolk weer tegen. Halleluja, dat geeft me alweer een positieve prikkel. En nu zit ik erover te bloggen. Waarom doe ik dat nou weer?

Nou, als ik die wolk zo zie en er weer van ga blozen dan denk ik even aan mensen die weerstand hebben tegen “social media” of online leven. Mensen die “virtueel” gelijk stellen aan “niet echt”. Die een tegenstelling voelen tussen online leven en “In Real Life”. Ik snap dat best. Had 16 jaar geleden zelf ook een enorme weerstand tegen computers en zag ze als “techniek”. Maar op dit moment is er voor mij geen onderscheid meer tussen online en offline leven. Het internet is niets meer of minder dan een van de plekken waar ik mijn vrienden, collega’s en klanten ontmoet. Het is voor mijn bedrijf een etalage, voor mijn persoon een podium en voor mijn sociale leven een hele gezellige kroeg die er altijd is.

Dus als ik behoefte heb aan feedback of op zoek ben naar antwoorden op prangende zakelijke of privé vragen, zin heb om een groepje vrienden te mobiliseren om wat leuks te gaan doen dan grijp ik de ene keer naar de telefoon en de andere keer naar Twitter of mijn weblog. Wil ik ventileren, mijn gal spuien of juist ergens over jubelen, dan doe ik dat, al naar gelang het tijdstip van de dag, de plek waar ik mij bevind en hoe mijn pet staat, online en / of offline.

Bij een vriendin op de bank, bij mijn ouders aan tafel, met een groep maatjes in de kroeg, met een klant aan tafel of met mijn online netwerk op Twitter, LinkedIn of Facebook. De online wereld is een van de plekken waar ik mijn gezicht laat zien, verbindingen aanga en mij versta met anderen. Het is een aanvulling. Het unieke is dat het zich met “het echte leven” verweeft: fysiek kan ik niet op twee plekken tegelijk zijn, online wel. Daarnaast gaat vrijwel alles online ontzettend veel sneller en makkelijker dan offline. Van mij hoeft zeker niet iedereen dat zo te doen. Weerstand mag, er bewust voor kiezen om het niet op mijn manier te doen mag ook. Helemaal prima. Maar mij helpt het enorm, op alle fronten.

Deze woordenwolk geeft me het gevoel dat mensen die mij kennen, zowel online als offline (en daar zit veel overlap in) mij écht zien. De woorden die daar staan betekenen veel voor mij. Sommige zijn verrassend en nieuw voor me, andere herken ik me meteen in. Mijzelf door de ogen van anderen. En er spreekt waardering en liefde uit. Tuurlijk ontbreekt de kritische noot. De woorden “ongenuanceerd”, “chaotisch” en “bot” ontbreken terwijl ik zeker weet dat ik dat ook wel eens ben. Maaruhhh… BOEIEN! Ik heb een boost gekregen via Twitter, op het moment dat ik dat een jaar geleden nodig had en ik vind hem nu weer terug en hij doet weer iets moois! Kortom: who cares en kritiek op Sanne heb ik zelf al in overvloed. Dus ik denk dat ik dat gewoon even met jullie wilde delen en vooral ook even de mensen wil bedanken die vorig jaar aan die wolk bijgedragen hebben. En voor de sceptici: ja, het kan zeer zeker ook zonder. En ik vind het leuker mét.