Waardering achteraf?

Informatie voor klanten

Ik werk op basis van waardering achteraf. Dat is geen systeem of model of handleiding, dat is een principe dat iedereen voor zichzelf kan uitwerken en invullen. Ik werk met waardering in overleg, maar ik weet wat ik doorgaans waard ben en dat is een vast bedrag per dagdeel. Omdat ik vaak in langere trajecten werk en minder met eenmalige consults bepaal ik telkens samen met mijn partners hoe de waardering vormgegeven wordt.

Adviestrajecten en projecten

In trajecten is dat doorgaans dus een vast bedrag per dagdeel, dat ik periodiek factureer. Regelmatig gaan we in overleg of ik nog wel optimale waarde lever. Op deze manier vervallen we niet in uurtjes draaien en factuurtjes sturen maar garanderen we dat we nog steeds sámen aan een einddoel werken. Heeft mijn bijdrage buitenproportioneel veel resultaat dan moet het mogelijk zijn om daar iets tegenover te stellen. Is mijn toegevoegde waarde minder, moeten we misschien de samenwerking stoppen of pauzeren of anders inrichten? Soms komt het dan voor dat ik geen factuur stuur.

Eenmalig consult met nazorg

Voor eenmalig consult heb ik de proeverij bedacht. Die kost 600 euro ex btw en eventueel is een andere waardering in overleg mogelijk.

Lezingen

Afhankelijk van locatie, tijd, duur, mate van vereiste voorbereiding, aanwezige doelgroep, aantal personen, faciliteiten, bijdrage aan mijn branding, marketing of netwerk kom ik wel of niet en breng ik wel of niet mijn tarief in rekening. Een lezing kost doorgaans tussen 600 en 1750 euro ex. btw.

Trainingen en workshops

Ik heb de Webwijs training ontwikkeld. De syllabus hiervan is online gratis beschikbaar, daarin staat alles (en meer) wat in de training naar voren komt. Om de training te volgen kan je ons ‘boeken’ zoals je ook een artiest zou boeken voor een feestje. De voorwaarden en informatie van de Webwijs training staan hier.

Daarnaast geef ik maatwerk trainingen die ik samen met mijn klanten vormgeef. Vergoeding en waardering hiervoor stellen we in overleg (vooraf en achteraf) vast.

Waardering achteraf is géén synoniem voor ‘gratis’.

Dit is een groot misverstand. Als ik waarde lever, wil ik daar waarde voor terugkrijgen. Echter: dat hoeft niet per sé waarde te zijn die rechtstreeks van degene komt aan wie ik waarde heb geleverd. Reciprociteit is dus geen eis! En: het hoeft ook niet per sé meteen! Het is heel goed mogelijk dat de geleverde waarde pas na een tijdje duidelijk wordt! Dus ook in tijd is er ruimte.

Bepalen of er waarde geleverd is kunnen wij alleen maar samen doen. Jouw ervaring en gevoel van waarde is heel belangrijk, en ik heb daar ook een beeld van. Het is dus belangrijk dat we allebei het gesprek hierover aan willen en durven gaan.

Als je iets anders wilt geven dan geld, overleggen we erover of ik daar zelf vergelijkbare waarde uit haal. Dat heeft ook invloed op mijn prioriteiten. Het kacheltje moet wel roken dus betaald werk gaat heel simpel voor! In de zuiverste vorm lijkt waardering achteraf op het Boeddhistische Dana principe. Ik ben echter geen Boeddhistische monnik en voor een deel van mijn bestaan is geld gewoon de smeerolie :-D Vandaar dat ik er mijn eigen werkwijze van gemaakt heb, en als je er iets mee wilt dan raad ik je aan om dat ook te doen.

Informatie voor nieuwsgierige en geïnspireerde ondernemers.

Het ‘fenomeen’ waardering achteraf heeft veel publiciteit gekregen. Ik kan daar enorm van genieten want het gaat hier om een andere manier van waardedenken, het denken vanuit overvloed en optimisme in plaats van schaarste en angst. Dit betekent ook dat ik heel veel vragen krijg van anderen die zoeken naar een manier om dit denken in hun werk te gebruiken. Omdat ik het liever heb over mijn werk zelf, dan over de manier waarop ik mijn werk doe verzamel ik hieronder wat informatie voor jullie waarin je hopelijk je eigen weg kunt vinden.

Waardebepaling achteraf is geen truc om onder het gesprek over geld uit te komen!

Veel ondernemers gebruiken waardering achteraf omdat ze proberen onder het gesprek over vergoedingen uit te komen. Dat is een misvatting. Met waardering achteraf heb je juist veel vaker een gesprek over waarde en vergoeding dan wanneer je ‘gewoon’ offerte – factuurtje doet.

Je moet dus wel bereid zijn om open en transparant in dialoog te gaan met je klant, en je klant moet dat ook kunnen en willen. Het gesprek kan voor je klant heel confronterend zijn, omdat ze op een andere manier over waarde moeten gaan nadenken. Soms is de mogelijkheid er ook gewoon niet, omdat de organisatie nou eenmaal met budgetten werkt.

Een paar “haakjes” voor het gesprek:

Als wat ik doe betekent dat jouw werknemers 80% minder e-mail krijgen, dat kennis beter geborgd is en niet verdwijnt wanneer mensen het bedrijf verlaten. Als het betekent dat jij veel meer zicht krijgt op de talenten van je medewerkers, op de kennis die in jouw organisatie aanwezig is. Als het betekent dat mensen van buiten gaan meedenken. Als het betekent dat medewerkers blijer worden en meer loyaal aan jouw organisatie. Als het betekent dat je altijd op de hoogte bent van innovaties en je sneller en slimmer kan inspelen op de markt… Wat is dat je dan uiteindelijk waard? Moeten we dan over 1, 5, of 10 jaar nog eens bellen om te kijken of de waardering wel klopte?

Het is geen “one size fits all” oplossing

Er is geen model of systeem dat voor elke ondernemer zal werken. Iedereen zal hierin zijn eigen weg moeten vinden. Je hoeft ook niet meteen álles op basis van waardering achteraf te doen. Je kan besluiten om bepaalde dingen op basis van waardering achteraf te doen, of een specifieke doelgroep op die basis te helpen. Bijvoorbeeld dat je datgene waar je jaren ervaring in hebt en waarvan je wel een beeld hebt wat het waard is, gewoon voor een vast tarief doet en de dingen waarmee je wilt experimenteren en leren op basis van waardering achteraf. Of commerciële bedrijven en anderen die met budgetten werken laat je een vast bedrag betalen en vrijwilligersorganisaties of goede doelen of eenpitters of starters op basis van waardering achteraf. Kortom: zoek je eigen weg.

Een paar handreikingen:

1: wees heel duidelijk over je werkwijze en laat zien dat je zelf goed weet wat je waard bent
2: geef een indicatie van je tarief. Het helemaal vrij laten maakt klanten erg onzeker. Onzekerheid = angst. En bange mensen doen rare dingen.
3: meld wanneer je wilt factureren en eventueel dat je over elke factuur graag even vooraf contact hebt
4: probeer in te schatten wat een contact jou potentieel op kan leveren. Als je er niets aan overhoudt, ben je óf niet het juiste ding aan het doen óf je doet het niet voor de juiste klanten (of allebei).
5: geef mensen haakjes / ankertjes om een gevoel te ontwikkelen bij wat jouw dienst waard zou kunnen zijn. Denkrichtingen.

Blogposts over dit onderwerp

De kracht van gratis: maak jezelf doorvertelbaar
Je hart volgen
De kracht van vrij
Jullie hulp gevraagd bij een blogpost
Waarderen de rode draad
Waarderen: veelgestelde vragen en dan houd ik erover op

Karin Ramaker blogde over haar zoektocht naar een systeem van waardering achteraf.

Nog vragen?

Ik heb hierboven geprobeerd een samenvatting te geven van de antwoorden die ik doorgaans per mail of in gesprek geef. Is dat niet voldoende dan is er een groep op LinkedIn waarin mensen die het al een tijdje doen en mensen die er iets mee willen met elkaar uitwisselen. De LinkedIn groep Waardebepaling achteraf. Dat is de beste plek om je vraag te stellen!